La ville de Turnhout a pour objectif d’offrir une accessibilité numérique et de permettre à chacun d'accéder à des informations et à des services en ligne de qualité, et ce de façon conviviale.

Cet objectif est poursuivi conformément au décret de gouvernance du 7 décembre 2018 transposant la Directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil.

Un site web accessible est un site web utilisable et compréhensible pour chaque citoyen avec ou sans handicap. Tout le monde doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations du site web, y compris les malvoyants, les aveugles, les malentendants, les sourds et les personnes souffrant d'autres handicaps. À cet effet, l’Europe a imposé des règles aux autorités.

La présente déclaration d'accessibilité indique la mesure dans laquelle nos sites Web satisfont aux directives préétablies. La déclaration d'accessibilité s'applique au site web www.turnhout.be et aux sous-sites qui tournent sur la même plateforme cms (eGo de Tobania.Public). Les sous-sites qui tournent sur une autre plateforme cms n'ont pas encore été analysés. Dans le cadre de l'accessibilité, nous travaillons au screening et à l'optimisation de ces sous-sites.

Mesures visant à améliorer l'accessibilité

Afin d'améliorer l'accessibilité de nos sites web, la Ville de Turnhout a mis en œuvre les mesures suivantes:

• Depuis le début, l'accessibilité fait partie intégrante de l’ensemble des étapes du processus de conception, de création et de rédaction  de notre site web. La plateforme utilisée pour créer notre site web (eGo de Tobania.Public) a été développée dans un souci d'accessibilité.
• Nous avons confié l’analyse de l’accessibilité de notre site Web à des experts indépendants, et ce tant pour les aspects fonctionnels et techniques que pour les aspects rédactionnels. Nous nous efforçons de résoudre le plus rapidement possible les problèmes identifiés.
• Nous dispensons à nos rédacteurs et nos webmasters un maximum d’informations sur l’accessibilité pour leur permettre de maintenir l’accessibilité de notre site Web. Nous dispensons des formations permanentes sur les normes d’accessibilité.
• Nous intégrons l’accessibilité Web dans notre stratégie de communication et dans nos directives internes et externes.
• Nous nous efforçons d’inclure les optimisations techniques dans chaque mise à jour du site Web.
• Nous tenons compte de toutes les exigences en matière d’accessibilité lors de la création d’un nouveau site Web.

Niveau de conformité à la norme d’accessibilité

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) (NdT : Règles pour l’accessibilité des contenus Web) renferment les normes relatives aux exigences d’accessibilité pour les personnes handicapées.

Les sites Web de la ville de Turnhout sont partiellement conformes aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) version 2.1 niveau AA.  

Les sites Web sont qualifiés de "partiellement conformes" parce que certaines parties de notre site web ne sont pas totalement conformes à ces règles. Nous mettons tout en œuvre pour permettre l’accessibilité de toutes les parties. Il est possible de remédier à une série de problèmes au moyen d’interventions relativement mineures. Une partie de ces interventions doivent être réalisées par notre concepteur de sites Web. Il développe à cet effet une solution durable et tournée vers l’avenir. Nous nous efforcerons de résoudre les problèmes d’ici la fin 2021.

Contenu non accessible

Les parties suivantes ne sont pas (totalement) accessibles:

• Formulaires Web:
  Les citoyens obligés d’utiliser un « lecteur d’écran » éprouveront des difficultés à compléter les formulaires web.
• Images:
  Toutes nos images ne contiennent pas de texte alternatif pertinent.
• Cartes en ligne:
  Les cartes en ligne ne sont pas accessibles. Toutefois, ces informations sont également disponibles sous forme de texte, vous évitant ainsi de manquer des informations.
• Pages de texte:
  Certaines pages de texte ne sont pas structurées par des en-têtes ou ne le sont que partiellement. Il est donc difficile pour l'utilisateur d'analyser rapidement une page. En outre, seul le texte environnant permet de déduire l'objectif de certains "en savoir plus".
• Représentation visuelle du texte:
  Le taux de contraste de certaines parties est inférieur au seuil.
• Recherche d'actualités et d'activités:
  Toutes les fonctionnalités ne peuvent pas être utilisées via une interface clavier. Le focus clavier n'est pas toujours visible.

Charge disproportionnée

Certaines informations sont proposées au format PDF. La ville de Turnhout ne peut pas garantir que tous ces fichiers sont conformes aux directives web. Actuellement, nous travaillons à la suppression progressive de l’offre de fichiers PDF inaccessibles. Nous tentons de remplacer au maximum ces fichiers par des fichiers PDF de qualité (type A1A) ou, dans la mesure du possible, nous proposons une alternative, comme une page de texte séparée. Si vous avez besoin d’une version accessible de ce fichier, n’hésitez pas à la demander via le formulaire web. Nous nous engageons à vous fournir une version accessible dans les 30 jours ouvrables.

Justification de la déclaration d'accessibilité

La présente déclaration d’accessibilité a été rédigée le 1^er décembre 2020. La présente déclaration d'accessibilité a été révisée pour la dernière fois le 1^er décembre 2020.

Les déclarations reprises dans la présente déclaration d'accessibilité sont exactes et reposent sur une évaluation réelle du respect par les sites Web des exigences de la Directive (UE) 2016/2102, à savoir une évaluation par le tiers Eleven Ways.

Feedback et application

L’accessibilité du site Web vous pose problème ? Vous avez des questions sur l’accessibilité Web ou vous souhaitez obtenir des informations accessibles qui, selon vous, ne le sont pas suffisamment ? Veuillez le signaler via le formulaire web.

Vous n'êtes pas satisfait d'une réponse à votre question ou votre requête ? N’hésitez pas à contacter le coordinateur des plaintes.